Políticas de la Empresa:

• Viajes mirador no es responsable por la pérdida o daño de sus pertenencias.

• Para las experiencias Clásicas/Compartidas, los traslados están disponibles desde los hoteles en el área central de La Serena y Av del Mar hasta el Hotel de la Bahía (Casino Enjoy Coquimbo). Si usted se aloja fuera de esta área, coordinaremos un punto de encuentro o podemos ir a buscarlo con un cargo adicional.

• Las reservas se hacen efectivas una vez que se recibe el pago del abono inicial o el pago de la totalidad del servicio.

• Por todo pago realizado, se emite un documento tributario, el cual se emite una vez confirmado el pago.

• En servicio Clásico/Compartido, los asientos en el vehículo no se reservan y se asignan según el orden de llegada. Operan con un mínimo de 6 personas.

• Si contrata servicio privado, este considera ir a buscarlo sin cobro adicional.

• Si cancela su reserva 48 horas antes de la salida, se le devolverá el 100% de su dinero. Después de ese tiempo, se cobrará un 25% por gastos de gestión y administrativos.

• En caso de anulación de las experiencias por clima o por cualquier contingencia que impida el normal desarrollo, se podrá re-agendar para otra fecha o se realizará una retención de $5.000 por persona, haciendo la devolución de la diferencia cancelada por el pasajero

• Contamos con las siguientes formas de pago: efectivo, transferencia electrónica, tarjeta de crédito, débito o prepago.